Облачная или «железная» мини АТС для малого бизнеса: что выгоднее?

Вы являетесь представителем малого бизнеса (иначе просто не попали бы на эту страницу).

Вас интересует вопрос – нужна ли небольшой фирме мини АТС и стоит ли приобретение своих денег? Естественно, вы хотите установить АТС в свой офис максимально дешево, желательно бесплатно, но, как минимум, не дороже чем… И тут находите отличное решение – облачная мини АТС Asterisk – бесплатная, не требует особых навыков для установки, не отличается от «железных» аналогов и даже по ряду пунктов превосходит их. Используя облачную автоматическую телефонную станцию, вы можете снизить расходы на связь до 70% — гласят красноречивые заголовки сайтов многих компаний по продаже и установки АТС в офисе. Так ли это на самом деле?
Давайте рассмотрим вопрос с практической стороны. Бесплатный сыр только в мышеловке – об этом знаем мы все. А где мышеловка, спросите вы, ведь Asterisk – официально бесплатная облачная мини АТС и для ее установки все, что необходимо – скачать ПО и запустить его на сервере. Первая «мышеловка» найдена. Стоимость приличного сервера составляет порядка 1 000 USD. На нем должна стоять операционная система. Поскольку мы рассматриваем бесплатную облачную мини АТС для малого бизнеса, остановимся на ОС Linux (официально free license). Для совершения звонков нужны телефоны. Второй важный момент. Если систему коммуникации строить в соответствии с выбранным курсом «максимально дешево», то вместо кнопочных телефонных аппаратов сотрудников придется заставить общаться по компьютерной гарнитуре. Думаете, все согласны звонить таким образом? Увы, но ваш главный бухгалтер потребует обычного телефона. Его примеру последуют и остальные 90% работников. Останется около 8-9% согласных использовать вместо телефона гарнитуру, однако, со штатом в 1-2 специалистов далеко точно не уедешь. Решение проблемы потребует затрат или на покупку специальной карты для подключения к облачной мини АТС обычных кнопочных телефонных аппаратов или SIP – телефонов. Третье – если вам со временем потребуется расширенный функционал, за upgrade придется заплатить (платная версия Asterisk с расширенными возможностями Switchvox стоит недешево). И на последок – любое ПО обладает уникальным свойством – слетать и начинать «глючить» в самый неподходящий момент, возможно, в процессе заключения достаточно крупного контракта. В итоге весь офис может остаться без связи. А временный переход на сотовую связь может обернуться снижением уровня лояльности со стороны потенциальных партнеров или клиентов. С «железом» подобных проблем не возникает, да и правильно подобранная по емкости АТС для офиса становится выгодной инвестицией.

Добавить комментарий